Politica di recesso

Diritto di recesso

Avete il diritto di recedere dal presente contratto entro quattordici giorni senza fornire alcuna motivazione. Il periodo di recesso di quattordici giorni a decorrere dal giorno in cui voi o un terzo da voi designato, diverso dal vettore, avete preso possesso della merce.

Per esercitare il diritto di recesso, dovete comunicarcelo:

mediante una dichiarazione esplicita (ad esempio una lettera inviata per posta, fax o e-mail) della vostra decisione di recedere dal presente contratto. A tal fine potete utilizzare il modello di formulario di recesso allegato, ma non obbligatorio.

Per rispettare il termine di recesso, sufficiente che inviate la comunicazione relativa all'esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del periodo di recesso.

Conseguenze del recesso

Se recedete dal presente contratto, vi rimborseremo tutti i pagamenti che abbiamo ricevuto da voi, compresi i costi di consegna (ad eccezione dei costi aggiuntivi derivanti dalla vostra scelta di un tipo di consegna diverso dalla consegna standard meno costosa da noi offerta), senza indebito ritardo e al pi tardi entro quattordici giorni dal giorno in cui abbiamo ricevuto la notifica del vostro recesso dal presente contratto.

Per tale rimborso, utilizzeremo lo stesso mezzo di pagamento da voi utilizzato per la transazione originale, salvo diverso accordo espresso con voi; in nessun caso vi saranno addebitati costi per tale rimborso.

Possiamo trattenere il rimborso fino a quando non avremo ricevuto la merce restituita o fino a quando non avrete fornito la prova di aver rispedito la merce, a seconda di quale evento si verifichi per primo.

Restituzione della merce

Dovete restituirci o consegnarci la merce senza indebito ritardo e in ogni caso entro e non oltre quattordici giorni dal giorno in cui ci avete comunicato il recesso dal presente contratto. Il termine rispettato se inviate la merce prima della scadenza del periodo di quattordici giorni.

I costi diretti della restituzione della merce sono a vostro carico.

Siete responsabili solo dell'eventuale diminuzione del valore della merce risultante da una manipolazione diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento della merce.

Esclusione del diritto di recesso

Il diritto di recesso non si applica ai contratti per la consegna di merci che rischiano di deteriorarsi rapidamente o la cui data di scadenza verrebbe rapidamente superata. Ci si applica in particolare ai nostri prodotti a base di cioccolato quando non possono pi essere venduti per motivi igienici.

Modello di formulario di recesso